Start 
Информация для туристов Часто задаваемые вопросы
Информация для туристов Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы1. КАК ДОБРАТЬСЯ ДО КАРЕЛИИ? Железнодорожное сообщение: Из Москвы (расстояние от Москвы до Петрозаводска около 1 300 км): - поезд № 18 (фирменный сообщением «Москва - Петрозаводск») Отправление из Москвы с Ленинградского вокзала ежедневно в 18.25 Прибытие в Петрозаводск в 08.50 (в пути 14 часов 25 минут) - поезд № 382 (проходящий поезд сообщением «Москва-Мурманск»), Отправление из Москвы с Ленинградского вокзала ежедневно в 20.45, прибытие в Петрозаводск в 11.10 (в пути 14 часов 25 минут) Обратно (из Петрозаводска в Москву): - поезд №17 («Петрозаводск - Москва») Отправление из Петрозаводска в 19.00, прибытие в Москву в 08.57 (в пути 13 часов 57 минут) Примерная стоимость ж/д билетов (на 1.11.2009): купе - 1882 руб., плацкарт - 780 руб. - № 381 (проходящий поезд сообщением «Мурманск-Москва») Отправление из Петрозаводска в 19.57, прибытие в Москву в 11.15 (в пути 15 часов 18 минут) Примерная стоимость ж/д билетов (на 1.11.2009): купе - 1735 руб., плацкарт - 714 руб. Из Санкт-Петербурга (расстояние от Санкт-Петербурга до Петрозаводска около 450 км): - поезд № 658 («С-Петербург - Петрозаводск») Отправление из Санкт-Петербурга с Ладожского вокзала ежедневно в 22.02, прибытие в Петрозаводск в 06.50 (в пути 8 часов 48 минут) Обратно (из Петрозаводска в Санкт-Петербург): - поезд № 657 («Петрозаводск - С-Петербург») Отправление из Петрозаводска в 23.00, прибытие в Санкт-Петербург в 07.07 (в пути 8 часов 7 минут) Примерная стоимость ж/д билетов (на 1.11.2009): купе - 924 руб., плацкарт - 392 руб. 2. КАКАЯ У ВАС ПОГОДА? Летом: Погоду в Карелии сравнивают с характером легкомысленной девушки - меняется постоянно. Снег, конечно, не выпадет и даже на самый север Карелии шубу с собой брать не надо. Нужны: ветровка, плотные брюки, а также свитер, удобная обувь. Шорты и легкую одежду лучше прихватить с собой, так как температура может быть до +30°. Купальник также может пригодиться, так как во внутренних озерах, которые в Карелии ласково называют ламбушками, вода прогревается до «парного молока». Онежское и Ладожское озера прогреваются не так сильно, но и там во второй половине июля и в августе можно комфортно купаться. Зимой: Как поется в известной песне: у природы нет плохой погоды! Мы добавляем: бывает только плохая одежда, взятая туристами в поездку! Хотим предупредить: на зимних программах одежда имеет особое значение. Она должна долго оставаться сухой и тёплой. Погода в Карелии в зимнее время не всегда стабильна. Средняя температура 15 градусов ниже нуля, но морозы могут достигать и минус 30 градусов. Снегопады наиболее часты в феврале и марте, самые крепкие морозы в конце января. 3. КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ ВАШ ТУР? 1). Прислать запрос с нашего сайта, кнопка заказа есть на странице каждого тура, слева от названия программы. Если Вы по какой-то причине не нашли форму заказа, внимательно посмотрите картинку:  2). Если возникли вопросы по туру - звоните по бесплатному телефону 8-800-200-55-13 или напишите письмо по электронной почте:
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
3). После получения Вашего запроса наш менеджер отправит Вам официальный бланк заявки, который необходимо заполнить и выслать на наш электронный адрес (его можно скачать по следующей ссылке: http://www.lukomorie.ru/files/blank_zayavki.doc). 4). На основании заявки менеджер заполнит договор и отправит его Вам для ознакомления по электронной почте вместе с подтверждением бронирования тура. 5). Если Вас все устраивает, необходимо подписать документы и отправить их в двух экземплярах по адресу: Россия, 185005, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул.Варламова, д.13-а, офис 3 (договор из Москвы идет примерно 5-7 дней). Получив письмо, мы ставим подпись и печать и отправляем Ваш экземпляр документов на адрес, указанный в письме. 6). После получения подтверждения бронирования необходимо внести 50% предоплату от общей стоимости тура. Оставшиеся 50% суммы необходимо внести не позднее, чем за 21 день до заезда. Схема оплаты тура: - через любое отделение банка по безналичному расчету на основании счета (банки обычно берут себе 3% комиссию за перевод денег) - наличными в наше представительство в Москве или Санкт-Петербурге, стоимость тура не меняется (при внесении оплаты просим иметь при себе распечатанное подтверждение бронирования). После 100% оплаты тура мы отправляем Вам туристическую путевку. Перед приездом на тур Вам необходимо сообщить № поезда и № вагона, которыми прибываете (чтобы мы могли Вас встретить), а также № поезда, которым уезжаете. 4. ГДЕ НАХОДЯТСЯ ОСТРОВА КИЖИ, ВАЛААМ, СОЛОВКИ? - Всемирно известный архитектурный комплекс и музей-заповедник «Кижи» располагается в 68 км от Петрозаводска на одноименном острове в Онежском озере. Добраться до острова можно в период навигации с 20 мая по 20 октября на «Метеоре» (это скоростное судно на подводных крыльях) из пассажирского порта Петрозаводска. Время в пути 1 час 20 минут. Зимой организованы полеты на остров Кижи на вертолете (перелет всего 20 минут из аэропорта «Пески» г. Петрозаводска). - Валаамский архипелаг расположен на Ладожском озере (крупнейшее озеро Европы). На Валаам можно добраться из города Сортавала в период навигации на «Метеоре» (время в пути 50 минут) или на частном тихоходном судне (время в пути около 2 часов). - Соловецкий архипелаг расположен на Белом море (это север Карелии). Летом путешествие на Соловки удобнее всего начинать из города Кемь. На своих экскурсионных маршрутах мы используем суда, у которых есть разрешение на пассажирские перевозки. Что касается комфорта - то не следует его особо ожидать. Все катера частные, и мы используем то, что имеется в наличии. Время в пути 2,5 часа. Для тех, кто хочет попасть на Соловки максимально быстро предлагаем авиатуры с прямыми перелетами из Москвы и из Петрозаводска. Зимой на Соловецкий архипелаг летают самолеты из Архангельска. 5. ЕСТЬ ЛИ У ВАС КОМАРЫ И КЛЕЩИ, И В КАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ? Их в Карелии не так уж много, но репелленты от насекомых лучше взять с собой, точно также как и бальзам после укусов. Как правило, территории гостевых домиков, комплексов или турбаз обработаны от клещей и здесь себя можно чувствовать в относительной безопасности. Если гулять по лесу - то необходимо использовать одежду, к которой не цепляются клещи, волосы желательно убирать под головной убор, осматривать себя раз в полчаса. Иногда используют белые бахилы, которые одевают на ноги до колен (на них хорошо видно насекомых). Помните, что период активности клещей в южной Карелии - вторая половина мая и начало июня. На севере клещей нет (это Калевальский, Беломорский и Лоухский районы). Если клещ все-таки присосался, самостоятельно его лучше не извлекать. Перед поездкой заблаговременно узнайте, где находится ближайшая поликлиника, где оказываются услуги по извлечению клеща и экспертизе - заражен ли он энцефалитом (если вы едете в Пряжинский район, то в Пряже есть поликлиника, в Петрозаводске подобные медицинские услуги оказываются в частных и государственных медицинских учреждениях). Более подробная информация: "Как защититься от клещей?" 6. ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ? ООО «Лукоморье» находится в Карелии в городе Петрозаводске, по адресу ул.Варламова, д.13-а. Наша фирма является ведущим туроператором по Карелии, и непосредственно мы организуем опубликованные на сайте туры! У нас свой штат квалифицированных гидов, опытных инструкторов по активному туризму, а также свое снаряжение для организации активного отдыха. 7. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПАМЯТКИ ПО АКТИВНОМУ И ДРУГОМУ ОТДЫХУ? Да, Вы можете ознакомиться с ними по следующим ссылкам: Памятка по активному отдыху По экскурсионному отдыху По зимнему отдыху По турам на Соловки 8. ГДЕ МОЖНО ОТДОХНУТЬ НА БЕРЕГУ ОЗЕРА? На нашем сайте в разделе "Базы отдыха и гостиницы" Вы можете подобрать размещение: это могут быть комфортабельные апартаменты в городском отеле, или номер на загородной базе отдыха или деревянный коттедж на берегу озера! 9. ВХОДИТЕ ЛИ ВЫ В РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ? Реестровый номер ООО «Лукоморье» ВТ 010250. Финансовое обеспечение ЗАО «Страховая группа Уралсиб» (Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 000002/0094/101 от 27 января 2010 года. Срок действия с с 01.06.2010 до 31.05.2011). Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ЗАО «Страховая группа Уралсиб», находящаяся по адресу: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 18 б. Размер финансового обеспечения 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. |
